电脑打开浏览器访问网站，点击教程的目录，即可观看教程。（推荐使用360或QQ浏览器）

有些教程不是自动播放的，需要点击播放条的“播放按钮”才可以播放。


注：如安卓设备或苹果设备观看课程，可以使用“我要自学网”移动客户端

以下为常见问题，请核对现象，便可找到对应解决方法

现象1：看到画面，但无法正常播放视频

故障演示1

故障演示 2

故障演示 3

原因： 网络速度慢或网络线路故障，导致视频无法正常播放。

解决建议：可通过切换转播视频的线路的方法解决。具体操作图例：点击播放器上的按钮，选择不同的播放线路。

 

现象2：打开视频只能听到声音，看不到画面，甚至显示花屏、绿屏。

 

原因：这可能是由于显卡或系统与视频编码不兼容的原因

解决建议：

1) 将鼠标移动到视频界面，然后点击右键，属性菜单中选择“设置”，去掉硬件加速

2) 重启电脑

 

 

现象3：打开网页，出现感叹的图标。

原因：这表示当前浏览器崩溃了，无法显示网页中的内容

解决建议：

关闭整个浏览器软件，重新打开浏览器即可

现象4：打开网页，出现以下提示

 

原因：这可能网络加载js文件出现问题。

解决建议：

1）点上面的“刷新”按钮。

2）检查一下当前电脑系统的日期是否不正确，不正确请校正，

3）清空一下浏览器缓存的临时文件或更换一个浏览器试试

 

现象5：打开网页，能听到声音但视频播放的位置一片空白。

原因：这可能是IE浏览器内核的FlashPlayer播放插件有故障。

解决建议：

1）重启电脑试试问题能否解决。

2）如果重启后，故障仍然存在，那么建议更换一个自带FlashPlayer插件的Chrome内核的浏览器。

如：360安全浏览器或猎豹浏览器，使用这些浏览器访问网站，应该可以解决此故障，正常观看课程。

 

现象6：打开视频，显示下面文字提示

 或

原因：浏览器缺少FlashPlayer播放插件或播放器插件版本太低

解决建议：以下有几种解决办法，请选择一种适合您的方式

方法一：安装升级FlashPlayer播放插件。如何安装FlashPlayer

 

方法二：使用360安全浏览器的极速模式或搜狗浏览器的高速模式，此模式自带了播放插件，可以观看课程视频。如下图所示设置

360安全浏览器的图示：

搜狗浏览器图示：

 

现象7：显示Adobe Flash Player不是最新版本

故障演示

原因：由于你电脑上的Flash插件不是最新版本，Chrome或火狐浏览器出于安全的角度的提示更新，并阻止了播放器的运行。

解决建议：

1）最简单的办法是换一个360浏览器来观看课程。

2）如果只想使用chrome浏览器那么需要更新一下插件，
具体如何更新插件请点击查看：http://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c3ffc2af447e39d76.html
同时建议，设置一下浏览器允许flashplayer运行，如下图：

 

现象8：切换了多个网络线路，仍然显示找不到视频

 

原因：这个可能是缺少了视频文件

解决建议：立刻向我们提交错误报告，我们技术威尼斯人网址将尽快进行故障排除。

请联系QQ：2587351474提交以下信息:

1、无法观看的内容标题（请提供具体课程名称或内容名称）

2、无法观看视频的网址

注：浏览器中地址栏中这串文字即为网址 如：

3、您所处的位置  （省份与城市名称）

4、您使用的带宽提供商 如： 电信/网通/联通/铁通/移动/教育网/其他服务商 

 

现象9：出现以下文字提示

原因：您使用的浏览器版本比较旧或版本不兼容视频。这个提示一般出现在世界之窗、2345等非主流的旧版浏览器

解决建议：升级一下相关的浏览器或更换浏览器播放视频

 

现象10：出现登陆框

原因：此内容需要会员登录，才能观看。

解决建议：如果还没有注册会员，请免费注册一个。

如何注册会员（视频演示）

点击注册

 

现象11：出现“支付V币”的字眼

原因：此内容需要支付V币才能观看。

解决建议：您可以通过捐助和宣传的方式获取V币。

捐助网站获得V币

宣传网站获取V币

 

如以上仍然找不到解决的答案。

原因：不明

解决建议：立刻联系故障反馈QQ：2587351474提交错误报告，我们技术威尼斯人网址将尽快进行故障排除。

 

可能IE浏览器有问题，建议使用自带FlashPlayer插件的360浏览器访问网站，观看课程。

本站的部分教程带锁，同学们需要注册用户名后，才能观看，如下图所示点击“免费注册”。

或

 

注：如果不懂注册的同学，请观看以下的视频教程：
/help/xinshou_viedo/zhuche/zhuche.html

本站部分高级教程需要V币才能观看，一个V币可以看一节教程,部分教程收取多个V币,重复看不再收V币
得到V币有两种方式：

第一：充值得V币
充值越多优惠就越多，10元=100个V币，30元=350个V币，50元=600个V币，100元=1300个V币
充值网址：/usercenter/charge.asp
你可以选择很多种的支付方式，如有支付宝、微信、淘宝或是传统转账方式等。

第二：你可以宣传得V币
这里如何宣传的视频教程，请看
http://vv9.51zxw.net/class3/wangzhang/xuanchuan/xuanchuan.html

本站是一个学习网站，以原创的视频教程为主，大家在线观看视频教程犹如看着老师在讲台用讲课一般。
在线学习，需要用到几个工具。

• 1、教程——在本站点击教程目录，即可观看视频教程。


• 2、软件——电脑安装了相应软件，才能自己操作。
  下载地址：/list.aspx?cid=33


• 3、素材——用软件打开相关素材，才能跟着老师的脚步，做出相同的效果。
  下载地址：/list.aspx?cid=34


• 4、板书——即课堂笔记，有些重要的内容需要熟记的，老师会写成文字格式，供大家观看和记忆（有些教程不提供板书）。
  网址：/list.aspx?cid=78


• 5、交流——有不懂的问题，大家可以在本站论坛或是问答系统相应的版块进行交流。
  论坛网址：/bbs/
• 问答系统：http://wen.51zxw.net/

请用以下的方法解决：做完后，请重启一下计算机。
/bbs/dispbbs.asp?boardID=33&ID=300263&page=1

在视频播放器右下角，有一个“切换线路”的功能，大家可以切换一下试试。

现可在iphone/ipad上的appstore上搜索“我要自学网”，安装我们的手机客户端

或是打开此网址/zt/aboutapp/downapp.html扫描二维码进行安装。

（注：ipad用户请切换适用iphone安装的app去搜索下载，如下图。）

智能手机（安卓4.0以上的系统）是可以观看教程，在各大安卓应用市场搜索我要自学网，安装此手机客户端即可观看
或是打开此网址/zt/aboutapp/downapp.html扫描二维码进行安装。

本站的教程都是有声音的，听不到声音估计的几种情况

1、关闭了电脑的声音设置或关闭了音箱，检查这里，不要打上勾。

2、如果看电影或听歌都有声音，唯独看教程没有声音，可能电脑关闭了网页的声音或flash这一类型的声音。

解决方法是：

打开注册表，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32。
增加一个键名"wavemapper",值为"msacm32.drv“即可

苹果电脑打开视频的页面总有这个提示，这是因为苹果默认不支持flash插件，所以苹果电脑上使用的大多数浏览器都无法使用flash加载视频。

可以使用系统默认的Safari浏览器解决这个问题：
只要安装一下flash插件即可，安装方法看链接 https://zhidao.baidu.com/question/494074178307735212.html
其他帮助信息 https://jingyan.baidu.com/article/fcb5aff77393e5edaa4a713d.html